云呼叫中心

云端部署经济灵活，一键通话

将昂贵繁杂的传统呼叫中心构建在云端，全国范围运营商直签，轻松实现多区域部署，减少硬件和人力成本；
客服用电脑或手机下载对应企点客户端，即可随时随地接听、拨打电话，达成高效便捷的客户沟通。

全屏监控，运营状态了如指掌

从呼入呼出，技能组，员工等多种维度查看呼叫中心实时运行情况，协助管理者优化资源配置；
优化的全屏数据展示，多屏投射组建最专业的呼叫中心。

可视化配置语音导航，轻松上手

创新的可视化语音导航编辑器，通过拖拽点选即可完成复杂流程的配置，告别繁琐不求人；
内置通用模板，零成本快捷满足中小型企业业务场景。

话务报表，通话明细完整呈现

丰富的图表精细呈现呼损分析、技能组/员工分析、 IVR 分析与质检分析；
通话记录支持自定义条件检索，查看通话参与者，录音与满意度等完整信息。

客户资料可隐藏，安全无忧

执行外呼任务时可配置客户号码信息隐藏，外呼分配无压力；
客户信息加密存储于企业专属客户库，无惧人事变动，客户资源牢牢在手。

微

信

公

众

号

山东云盟文化传媒有限公司是一家专业的云技术解决方案提供商，

您身边的企业云产品服务专家。

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专业的企业级服务