客户库

建立稳定关系，持续沟通转化

企业通常只能转化近期意向访客，缺少有效手段转化中远期意向访客。企点客服让企业和访客建立QQ好友关系，
持续沟通减少流失，让各类意向访客均有机会转化。

迁移历史关系，深化客户沟通

支持将QQ、群以及表格名单中的客户迁移至客户库中，让那些成熟稳定的客户关系，能够继续保持沟通，
并充分利用企点多通路一体化接待，提供更加便捷的服务。

大数据生成画像，剖析客户构成

基于腾讯社交大数据，为客户库提供整体画像。
从多个维度了解客户构成，为客户转化与运营工作提供数据支撑。

客户关系可归属
形成正面激励

客户库中的客户，均可实现归属给具体员工跟进，以提升商机
的整体转化率。通过这种机制，优秀的员工可获得更多高质量
客户，客户也能获得更有针对性的服务。

容量可持续扩容
保护客户资源不流失

客户库初始容量为10万，并且支持额外扩容。客户库中所有客
户资源均归属企业，无需担心因为人员异动而流失。

专业的企业级服务

山东云盟文化传媒有限公司是一家专业的云技术解决方案提供商，

您身边的企业云产品服务专家。

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信

公

众

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